国内域名转出的惨痛经历

软件应用 2015-02-02

几天的域名转移让人真心心力憔悴,国内某些域名注册商及代理商的做法似乎还没有跟得上现在的趋势,老旧的毛病不断,最为恶劣的是新网代理域名频道(dns110),引用一张星球网的图片来表达一下我对这些域名服务商的心情吧

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说一下事情经过吧,公司在成立之初注册的域名,当时是在域名代理商处注册的,总共分布在三个代理商,分别是中国数据,域名频道和恒通网络(one man服务商),随着公司域名注册数量增多,急需要对域名进行集中管理,因此需要将分布在各处的域名统一转移到万网。看中万网是因为其域名的操作步骤优化的很好,万网由于整合了阿里的资源,域名过户,转入转出等操作只需要进行手机验证和实名认证就可以了,不在需要各种邮寄资料,各种转出受限,使得域名处理效率大大提升。于是在一周前就开始分别在中国数据,域名频道处申请域名转出。

从中国数据处申请转出

中国数据的服务一向的比较令人称赞的,虽然域名转出也是需要邮寄资料,但基本没有设置门槛,并且转出时的步骤,客服会仔细的跟进,售后服务做的非常好。在邮寄资料缺失的情况下,会主动打电话过来告知,中国数据的服务比较让人认可的。

从域名频道(dns110)处申请转出

同样对比域名频道(dns110)就是一操蛋的注册商,我很怀疑为什么这家服务商还活着。联系客服半天没有回应,好容易联系上了让邮寄资料,邮寄完之后没有任何反应,几番主动联系后,终于回复需要转出费用,100元1个域名,这种坑爹的转出限制不是上个年代的事情吗?域名限制也就罢了,在他们那里注册域名注册人邮箱居然是他们公司的?!没办法于是联系他们的上级新网后得知,需要将域名先转入新网,然后从新网办理转出。

考虑到还有一个国际域名也在域名频道,直接果断去ICANN投诉,投诉后效果很好,直接从域名频道拿到了转移密码,也不在需要缴纳100元转出费用。至于国内域名,致电去CNNIC完全没用,只好进入第二个坑爹的过程了

从新网处申请域名管理权转入

新网这家注册商看起来不错,但是在官网找遍了都没有找到在线联系方式,只能一遍又一遍的拨打客服电话。客服也不会去查询之前的沟通记录,只能一遍又一遍的解释打电话的原因。在谈到对下属代理商的规范管理时,新网客服是这么回答的:对于代理商来说,他们有自己的利益诉求,我们是不能干涉的。那么我只能说新网这种无规范的管理方式,只能让客户感到不够专业。于是申请域名从代理商域名频道转入新网个人账户,由于之前的域名邮箱被无良域名频道设置为他们自己的邮箱,只能持营业执照去新网分公司拍照审核。拍照结束后联系新网,新网客服直接让我继续联系分公司销售确认,我再三个告知已经确认并且刚刚回来,客服才会去查询,查询结果是分公司的销售在拍照审核发送邮件时忘记发送照片,让我(客户)继续联系南京分公司,我就比较不能明白,作为总部的分公司,难道你们联系不是更快,为什么要让客户在总部与分公司之前来回联系,这让人有一种感觉总部和分公司在踢皮球的感觉,一个公司的内部沟通尚且如此,还能指望新网和代理商之前不是互相推诿吗?域名在新网注册后的各种操作注定是漫漫长路。虽然其在官方做了流程优化,但是其管理上的规范程度还是存在很大的问题。

从商务中国处申请域名转出

接着是商务中国,对于之前在恒通网络(one man服务商)注册的域名,上级是商务中国,几番电话联系之后才同意发送电子档审核,通过后发送转移密码,这个过程虽然也有点问题,但是最终还是解决了。

接下来就是等待域名转移了,也许还有后续步骤,希望不要再有什么麻烦流程出现。


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